Cancellation policy
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
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Allgemeine Informationen
Diese Stornierungsbedingungen gelten für Bestellungen und Kaufoptionen im Online-Shop von Kurd Art Collective.
Betreiber des Shops:
BERGSITZ LIMITED
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST,
MONG KOK KOWLON 0000
Hongkong
Registration-Number: 79783912
E-Mail: support@kurdartcollective.com
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Stornierung normaler Bestellungen
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Sobald deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
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Stornierung nach Versand
Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr gestoppt oder storniert werden.
Du kannst die Ware nach Erhalt gemäß unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe- & Erstattungsbedingungen zurücksenden, sofern die Produkte unbenutzt, ungeöffnet, originalverpackt und rückgabefähig sind.
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Pre-Sale-Produkte
Bei Pre-Sale-Produkten erfolgt der Versand erst ab dem auf der Produktseite angegebenen Versanddatum.
Eine Stornierung von Pre-Sale-Bestellungen ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Sobald die Pre-Sale-Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, gelten die normalen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
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Custom Tattoos und personalisierte Produkte
Custom Tattoos, personalisierte Designs oder individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte können nur storniert werden, solange noch nicht mit der Bearbeitung, Gestaltung oder Produktion begonnen wurde.
Sobald unser Team oder ein Artist mit der Erstellung, Anpassung oder Vorbereitung des Designs begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie eindeutig auf die persönlichen Wünsche des Kunden zugeschnitten sind.
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Digitale Kaufoptionen oder Designleistungen
Falls bei Kurd Art Collective digitale Leistungen, Designservices, Artist-Gebühren oder digitale Dateien gebucht werden, kann eine Stornierung nur erfolgen, solange mit der Leistung noch nicht begonnen wurde.
Sobald die digitale Leistung, Designbearbeitung oder individuelle Erstellung begonnen hat, ist eine Stornierung ausgeschlossen.
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Rabattaktionen und Sale-Bestellungen
Bestellungen aus Rabattaktionen, Sales oder zeitlich begrenzten Angeboten können grundsätzlich nach denselben Regeln storniert werden wie normale Bestellungen.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Versand gelten unsere Widerrufsbelehrung und Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.
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Rückerstattung bei erfolgreicher Stornierung
Wenn deine Stornierung rechtzeitig eingeht und die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, erstatten wir dir den gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.
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Änderung einer Bestellung
Wenn du eine Adresse, ein Produkt, eine Größe oder ein Design ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
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Kontakt für Stornierungen
Für Stornierungen, Änderungen oder Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib immer deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorabbestellung oder zum Testen vor dem Kauf angeboten werden. In diesen Stornierungsbedingungen wird dargelegt, wie du diese Art von Käufen ändern oder stornieren kannst. Abonnements
Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese richten sich nach der von dir ausgewählten Abonnementdauer und -häufigkeit. Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Jede Lieferung wird in Rechnung gestellt, es sei denn, du leistet die Zahlung im Voraus. Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen. Wenn du dein Abonnement kündigen oder ändern möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung. Von dort aus kannst du dein Abonnement verwalten. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Vorabbestellungen
Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das nicht vorrätig ist oder in Kürze verfügbar sein wird, momentan aber nicht auf Lager ist. Es kann sein, dass wir im Checkout keine Zahlung oder eine Teilzahlung erheben, deine Zahlungsmethode speichern und dann die gesamte oder restliche Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ausführen und einziehen. Du kannst eine teilweise bezahlte Vorabbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde, stornieren. Wenn die Bestellung ausgeführt wurde, kannst du die Bestellung nicht stornieren, aber du kannst eine vollständige oder Teilrückerstattung beantragen. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Vor dem Kauf testen
Wenn du einen Artikel zum Ausprobieren kaufst, autorisieren wir deine Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung ausführen. Dir steht eine gewisse Zeit zur Verfügung, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Wenn die Frist verstrichen ist und du den Artikel nicht zurückgegeben hast, werden wir deine Zahlungsmethode mit dem vollen Betrag belasten.