Versand
Versandbedingungen
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Allgemeine Informationen
Wir versenden Bestellungen von Kurd Art Collective schnellstmöglich nach Zahlungseingang.
Betreiber des Shops:
BERGSITZ LIMITED
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST,
MONG KOK KOWLON 0000
Hongkong
Registration-Number: 79783912
E-Mail: support@kurdartcollective.com
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Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bei hoher Nachfrage, Rabattaktionen, saisonalen Aktionen oder Pre-Sale-Produkten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
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Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:
Deutschland: ca. 1 bis 4 Werktage
EU: ca. 4 bis 10 Werktage
International: ca. 7 bis 15 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabwicklung, saisonaler Auslastung oder unvorhersehbaren Verzögerungen variieren.
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Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Je nach Lieferadresse, Versandart und Bestellwert können unterschiedliche Versandkosten anfallen.
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Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird dir die Trackingnummer automatisch per E-Mail zugesendet.
Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
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Pre-Sale-Produkte
Produkte, die als Pre-Sale gekennzeichnet sind, werden nicht sofort versendet.
Der Versand erfolgt ab dem auf der Produktseite angegebenen Versanddatum.
Wenn deine Bestellung sowohl Pre-Sale-Produkte als auch sofort verfügbare Produkte enthält, kann die gesamte Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle Produkte verfügbar sind.
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Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kontaktiere uns bitte unter:
Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden berechnet werden, sofern der Fehler nicht bei uns liegt.
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Bestellung laut Tracking zugestellt, aber nicht erhalten
Wenn deine Bestellung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, du sie aber nicht erhalten hast, prüfe bitte zuerst:
Briefkasten
Ablageort
Nachbarn
Familienmitglieder oder Mitbewohner
Paketshop oder Filiale des Versanddienstleisters
Sollte die Sendung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer unter:
Wir prüfen den Fall anschließend gemeinsam mit dir.
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Beschädigte oder falsche Lieferung
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Bitte sende uns:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos des Artikels
Fotos der Verpackung, falls relevant
E-Mail: support@kurdartcollective.com
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung an.
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Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Versandlandes können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Abgaben anfallen.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Zielland erhoben und sind vom Kunden zu tragen, sofern sie anfallen.
Kurd Art Collective hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
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Verzögerungen
In Ausnahmefällen kann es durch Versanddienstleister, Zoll, Feiertage, hohe Nachfrage oder andere externe Umstände zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich deine Bestellung ungewöhnlich lange verzögern, kontaktiere uns bitte unter:
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Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Sendungsverfolgung erreichst du uns unter:
Bitte gib bei jeder Anfrage deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.